Köpvillkor

Köp via internetbutiken
När du beställer i  i webshopen träffas avtal först då du som kund får en orderbekräftelse från Nordic Surface Sweden AB. När du skickat din order får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Det är viktigt att du lämnar en korrekt e-postadress, dels för att du ska få din orderbekräftelse, dels för att vi ska kunna få tag på dig vid eventuella leveransbrister eller om vi har några andra frågor. Vi ber dig därför bevaka din e-post efter det att du beställt varor från oss. Lämna också gärna ett telefonnummer där vi kan få tag på dig under dagtid, t ex mobilnumret. Får du mot all förmodan ingen orderbekräftelse, kan det bero på att vissa internetleverantörers spamfilter inte släpper igenom den typen av e-post. Får du ingen bekräftelse senast påföljande arbetsdag efter din beställning, är det bra om du hör av dig till oss.

Leveranstid
Normalt skickas din order nästföljande vardag om alla varor finns i lager. Vi levererar med DHL. Det tar i regel DHL 1-3 dagar att leverera. Vid beställning dag 1 skickas sannolikt dina varor dag 2. För företag levererar DHL till större delen av Sverige dag 3. För privatpersoner tillkommer ofta en dag då godset skickas in på terminal för avisering. Först efter avisering körs godset ut påföljande dag. Leverans sker normalt vardagar mellan 7-17. Ta gärna kontakt med DHL för att styra leveranstiden om ni önskar ett tidsintervall. Det är inte alltid DHL kan hjälpa till med detta. Inbärning ingår ej. Skulle någon produkt vara tillfälligt slut meddelar vi dig detta samt ger dig ett nytt leveransdatum. Du har då naturligtvis möjlighet att avstå, alternativt ändra i, din beställning.

Leverans & fraktkostnad 
Observera att frakten tillkommer på priset per m2. Fraktpriset anges i varukorgen innan ett köp genomförs.
Leverans sker vardagar 7-17. Om du uppger en leveransadress som inte alltid bemannas under kontorstid, är det viktigt att du begär avisering och lämnar ett mobilnummer. Som standard bokar Nordic Surface Sweden AB frakten, som då sker enligt leveransvillkoret FVL (Fritt vårt lager).

Betalning
Alla priser i internetbutiken är angivna i SEK. Betalning sker med kort, faktura eller direktbetalning. Vid betalning med faktura gör Nordic Surface Sweden AB alltid en kreditupplysning.

Garanti & reklamation
Alla produkter säljs med minst två års materialfelsgaranti. Därutöver har konstgräset en UV-beständighetsgaranti som anges i produktbeskrivningen på vår hemsida. I övrigt tillämpas gällande konsumentköplag och köplag.
Synliga skador eller saknat gods skall anmälas direkt på fraktsedeln, före underskrift, när godset mottages. Skador dolda under emballage, skall anmälas till Nordic Surface SwedenAB inom 7 dagar efter mottagandet, därefter utgår ej någon ersättning. Ta alltid för vana att packa upp och kontrollera varorna vid mottagandet.

Ångerrätt vid distanshandel
Vid köp i internetbutiken har du rätt att ångra ditt köp. Detta gäller endast produkter som ej är måttanpassade. Konstgräs kan med andra ord ej ångras. Vid användande av ångerrätt ska detta ske inom 14 dagar efter mottagandet av varan och den returnerade varan med kartong ska vara i väsentligen oförändrat skick. Återbetalning sker skyndsamt efter det att vi fått varan i retur och görs till det konto som kunden önskar. Returfrakten står du som kund för. Kom ihåg att kontakta oss innan du skickar tillbaka varan. I de fall där returen inte är komplett förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaden för de saknade delarna om så är möjligt, annars godkänner vi inte returen.

Övriga villkor
För att få handla i vår internetbutik krävs att du fyllt 18 år. Genom att du skickar iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner därmed våra försäljningsvillkor. Alla varor tillhör Nordic Surface Sweden AB till dess att full betalning erhållits.

Stäng